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秉承質量為先,誠信為本,客戶至上

工業(yè)自動化軟硬件廠商

服務熱線15021296042

值得信賴的工控產品?

上海研燁電子科技有限公司

售后服務

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電話:15021296042
QQ:358141205

郵件:liucb@yanytech.com

地址:上海市松江區(qū)沈磚公路5555弄9號樓426室(時亦商務樓)

產品中心?


研燁電子遵循工業(yè)標準規(guī)范制造產品,凡是在保修有效期限內,研燁電子提供免費的部件維修或更換的服務,且不收取額外的人工維修費用。保修僅適用研燁電子銷售產品。

保修期限內產品發(fā)生非人為因素(即“物理損壞”與“使用不當”以外因素)導致的故障時,研燁電子有義務采取措施使其恢復正常狀態(tài),并且不收取維修費用。“物理損壞” 與“使用不當”包括如下情況:

一、供電系統(tǒng)異常、接地不良、雷擊導致的故障或產品損毀;

二、因使用或保養(yǎng)不當造成的故障或損毀,如液體注入、外力擠壓、墜落受損、腐蝕等;

三、消耗材料(如電池、外殼、接插部件等)的自然消耗、磨損和老化;

四、產品曾被改裝并使得產品外觀及性能發(fā)生改變,例如鉆孔、飛線、涂抹三防漆等;

五、超出產品說明書所承諾規(guī)格參數(shù)值使用,并致使產品出現(xiàn)故障或損毀;

六、軟件故障(如感染病毒)導致的產品不能正常工作。

七、配件類(CPU、 內存、電源、硬盤)出現(xiàn)以下情況,研燁電子無法提供免費的維修和服務,客戶需額外支付服務費用。

① CPU類:用戶私自拆裝、改造;外觀損壞,如觸針折斷、觸點損傷、PCB掉點、CPU四角外力磨損、二維碼處破損等。

② 內存類:用戶私自拆裝、改造;標簽撕毀,造成無法識別是否我司的產品;外觀損壞嚴重,如PCB板斷裂、內存顆粒掉、金手指燒傷等。

③ 電源類:用戶私自拆裝、改造;產品標識不完整,如QCPASS、條型碼、序列號被破壞或損毀;電源條碼涂改、不全,電源輸出及風扇接口損壞等。

④ 硬盤類:保修封印撕毀、激光標記損壞;標簽(PCBA/頂蓋SN/基座SN)丟失或不匹配;標簽刮傷、脫落、卷邊、重貼、臟污等;接口受損,邊角、盤體變形;螺釘螺紋磨損,缺少螺絲;盤體表面凹陷、撕裂、擦痕等。
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